本报讯（冯顺和 王召辉）10月13日下午，金湖县橄榄城小区，党员骑手吴洋满头大汗，正和一位七旬大爷耐心“较劲”。他手中紧紧攥着刚拆开的货到付款包裹，里面是总价10700元的高价保健品。独居的王大爷被短视频宣传打动，认定这些熊胆粉、参地益阴胶囊可以根治“三高”，执意当场付款收货。吴洋一眼认出这是典型的保健品虚假宣传陷阱，当即耐心解释：“大爷，法律规定保健品不能宣传治病效果，这就是个坑！”见老人仍半信半疑，他立刻拨通老人外地子女的视频电话，三方连线反复劝导半小时。最终王大爷幡然醒悟：“好，听你们的，退！”一场针对独居老人的养老诈骗，被骑手及时拦下。

吴洋的义举并非偶然。作为金湖县总工会推进的关爱新业态“暖心港湾2.0”行动重要组成部分，金湖县总工会联合县市场监管局、县交通运输局搭建新就业形态劳动者观察员制度，遴选全县60名快递员、外卖骑手扎根街巷，化身基层治理流动前哨。骑手们依托走街入户的岗位优势，一边跑单，一边收集社情民意、排查安全隐患与诈骗线索。骑手反映的社会治理难题，由县总工会与县市场监督管理局、县交通运输局汇总后联动多部门协调处置。截至目前，观察员累计上报各类线索40余条，推动解决城市治理难点17项，新业态劳动者从城市服务的“奔波者”转变为基层治理的“参与者”。

同时，金湖县总工会扎实推进“暖心港湾2.0”行动，聚焦新业态劳动者急难愁盼，筑牢暖心后盾。针对子女假期托管难题，开设寒假托班，以非遗特色活动守护“留守娃”，让奔波在外的新业态劳动者安心从业；聚焦骑手高峰换电难，推动人大专项督办，新增换电站打通续航堵点；针对货车司机常年在外现状，策划亲子农耕实践，填补货车司机亲情陪伴缺口。一项项靶向举措精准落地，一件件民生实事直抵人心，今年以来，金湖县总工会以实打实的举措化解急难愁盼，用心当好新业态劳动者的暖心“娘家人”。