9月29日，四川达州高新区总工会联合区建设和交通运输局组成工作组，走进物流港，召开物流企业及新就业形态劳动者专场座谈会，宣讲权益保障、普惠服务、帮扶救助等政策。（10月17日《四川工人日报》）

会上，职工代表围绕困难帮扶、健康体检、岗位权益保护等畅所欲言，工作组现场答疑解惑，逐一明确办理流程，确保事事有回应。下一步，区总工会将梳理问题清单、逐项跟进反馈，坚持常态化走进园区站点一线，把政策讲清楚、服务送上门、难事办到位，切实打通服务职工“最后一公里”。

工会的职责是为职工服务。服务职工，首先就应该了解、掌握职工的所想所需，在此基础上制定和完善工作计划，才能做到明确重点、有的放矢，更好地为职工群众解难事、办实事。达州高新区总工会走进物流港，召开物流企业及新就业形态劳动者专场座谈会“问需职工”，令人称道。

笔者提两点建议。一是“问需职工”应该制度化、常态化，同时不必拘泥于走进企业召开“专场座谈会”一种方式。工会组织应该通过线上、线下等多种渠道，不间断地收集职工意见建议。二是“问需职工”之后还有必要“解决所需”。也就是说，征求职工意见建议后，还要接受群众监督，将这些意见建议落到实处。工会组织不妨将收集到的职工需求进行汇总归类，列出“问题清单”，明确工作目标、具体措施、完成期限以及责任人和责任领导。最终由职工对问题落实情况进行测评，测评结果与责任人和责任领导绩效考核挂钩。

工会干什么，虚心问职工；干得怎么样，职工说了算。坚持“问需职工”，同时切实为职工“解决所需”，工会工作就一定会得到职工的肯定和赞许。

余清明