近年来，江阴市总工会深入贯彻落实省总工会工作部署，锚定职工群众对美好生活的现实期盼，持续深耕“互联网+”职工普惠工作，构建“数字化赋能、品牌化提质、制度化保障”工作体系，形成“数智化办理+线下实体体验”服务格局，全力建设可复制、可推广的“互联网+”职工普惠服务城市样板。

一、坚持数字化赋能，筑牢普惠服务智慧底座

一是建强会员精准数据库。对标省总工会会员管理“一张网”建设标准，动态更新全市工会组织与实名会员信息，归集6795个基层工会、53.3万名会员完整数据，精准掌握组织底数和职工需求，为分层分类服务夯实数据根基。

二是搭建职工掌上云平台。迭代升级“江阴职工之家”微信公众号、“江阴工会”小程序，整合职工学习、办事服务、特色活动、普惠福利四大核心功能板块，实现工会业务指尖操作、一键办结，让职工办事少跑腿、不跑腿。

三是健全会员积分激励体系。创新设立会员积分激励机制，上线积分福利商城，打通线上学习、线下打卡、活动参与、福利积分兑换完整链条，统筹整合政务、商户、工会资源，以“小积分”激活“大普惠”。2025年以来，会员参与线上积分兑换、抽奖活动累计达31.8万人次。

二、坚持品牌化提质，丰富普惠服务内涵载体

一是打造思政教育品牌，强化职工思想引领。搭建“澄工课堂”“澄工夜校”“网上工匠学院”等平台，常态化开设理论宣讲、工匠风采、产改之星等专栏，开展岗位云讲述、匠心云展示、榜样云传递等线上宣教活动，全年线上学习参与8.8万人次，夯实职工思想根基。

二是打造民生暖心品牌，做实职工日常普惠。依托“澄工惠”普惠平台，整合商超、文旅等社会资源，联动96家合作商户、147处线下实体门店，开通线上选座、商品配送、文旅打卡等便民功能，培育一批职工喜爱的惠民服务品牌。截至目前，各级基层工会、职工累计在平台充值2.2亿元，339.4万人次职工享受消费优惠3050.8万元。

三是打造维权就业品牌，纾解职工急难愁盼。打造“5+N”法律维权云服务品牌，集成普法宣传、劳动监督、纠纷调解、法律援助、信访接待五大核心职能，搭建云端闭环维权体系。同步做优“互联网+就业”服务，线上推送用工资讯68期、优质就业岗位15645个，助力职工稳就业、提技能。

四是打造协同联动品牌，构建多方共赢格局。深化政企社协同，做强“相约工惠日”特色IP，线上常态化运营、线下精准落地推广。2025年以来，线上开展主题普惠活动70期，职工参与58.9万人次，线下阵地打卡超21万人次，形成“工会搭平台、商户拓客源、职工得实惠”的良性循环。

三、坚持制度化保障，夯实普惠服务长效机制

一是规范合作商户运营管理。建立商户“准入审核、履约监管、量化考评、动态清退”全周期管理机制，统一规范工会标识、优惠标准、服务流程，通过第三方实地巡检、职工线上评价，开展常态化监督，对服务不达标、履约不到位的商户约谈整改、及时清退，稳定普惠服务品质。

二是严守普惠专项资金安全。普惠专项资金实行专户管理、专款专用、封闭运行，充值、消费、结算全流程留痕、可查可溯，主动接受财务、经审、审计多重监督，确保每一笔普惠资金使用规范、安全可控。

三是夯实综合运行保障支撑。成立工作专班，通过政府购买服务引入专业运营团队，保障平台运维、活动策划、线下落地等各项工作。健全工会系统上下联动、跨部门协同工作机制，持续拓展普惠服务新场景、新内容，擦亮江阴“互联网+职工普惠”特色工作名片。