本报记者 李垚

走进南京金沙井，中通服未来网络和智能算力工匠学院的实训基地里，几名产业工人正围在5G核心网设备前，逐条核对配置参数。不远处，另一组学员正在AI训练服务器上调试模型，屏幕上的数据流不断刷新。一项项技术难题，就这样在实操攻关中被逐一破解。

10000平方米的金沙井实训基地与6000平方米的河西智慧大厦实训基地构成“双基地”格局，可同时容纳800名学员上课、100余人上机实操、150余人考试。这里没有模拟器，没有仿真软件——每一台设备都与运营商现网同步迭代，每一次操作都跟真正的机房一模一样。

在这里，有做了8年5G运维的老工程师转型为人工智能训练师的故事，也有2597名一线职工同时报名考取新职业技能等级证书的浪潮。2024年入选江苏省总重点支持建设工匠学院名单，2025年获得全总重点支持建设，年培训规模约4万人次——这家工匠学院正在做的事，是为每一位产业工人铺就从技能提升到职业进阶的成长通道。

战略定力：别人不做、做不了的，我们来做

很多人好奇，一家通信设计院为什么要花这么大力气做工匠学院？

“这个问题问到根上了。”中通服咨询设计研究院有限公司工会主席孙兆凯告诉记者，“有人以为我们只是‘增加资质’，其实我们从一开始想的就是‘担起责任’。”

该公司始建于1963年，是国家级重点高新技术企业，拥有国家级高技能人才培训基地、全国未来网络和智能算力产教融合共同体等10余项高等级资质，同时是江苏算力联盟秘书长单位、新一代信息技术产业链党建联盟理事长单位、数字经济联盟核心单位。

“这样的‘链主’身份，决定了我们天然要承担为行业培育人才的使命。”孙兆凯说，通信行业正经历从传统基础设施向未来网络和智能算力的跨越，但产业工人队伍的数字化技能提升明显跟不上。“我们60多年的技术积淀，本身就有培养人的传统。别人不做、做不了的，我们来做。”

事实上，该公司自2017年起，就开始面向政府、运营商、集团客户提供“咨询+培训”一体化赋能服务。从早期的若干个专业培训教室起步，到2021年系统谋划工匠学院体系，再到2023年建成江苏省首个5G+AI全真实网络实训基地。“这条路走了4年，靠的是真做和坚持。”

硬核投入：让培训回到真实工作场景中去

“如果工匠学院只是一个‘发证书’的地方，那就会沦为最大的形式主义。”孙兆凯说，“我们的做法是——让培训回到真实工作场景中去。”

学院投入近6000万元，建设了全真实网络实训基地。金沙井未来网络与智能算力实训基地硬件总投入超4000万元，所有核心设备均与运营商现网同步迭代、完全商用落地，实操场景与行业一线工作场景1∶1匹配。“职工在这里的每一次操作、每一个配置命令，跟他在真正机房里做的完全一样。”

课程体系同样硬核。学院拥有76门自主国家级版权课程，全部来自公司一线工程项目转化。围绕战新行业能力体系，已构建覆盖算力中心基础设施、智慧城市、能源等七大行业赛道的300余门专业课程库。350人的师资队伍里，超过60%拥有硕士以上学历，31%为高级职称，很多人是省级劳模、行业工匠——“他们教的东西，是自己亲手做过的事”。

在数字化学习手段方面，学院自主研发了“通询学堂”在线智能学习平台，以AIGC及大模型为核心驱动，贯穿“学—问—练—评”全流程——只需上传业务培训材料，即可敏捷生成数智人教学课件，让沉淀的经验变为易于吸收的内容；同时通过AI构建学员画像，实现精准化的学习跟踪与辅导。此外，学院还建设了大型综合智慧直播间“小智直播间”，为线上线下融合培训提供了坚实的技术支撑。

学院构建了“学—练—赛—评”四位一体的培育闭环。三年来组织承办了40余场高规格技能竞赛，超过1万名职工参与，其中“行稳杯”全国大赛吸引300多名选手同台竞技。“四个环节差一个都不行，能走完全程的，才是真工匠。”

成长蜕变：从“被带的人”到“带别人的人”

工匠学院到底怎么让一线工人受益？采访中，记者在实训基地见到了一位刚刚完成模拟操作的工程师。他叫张伟（化名），做了8年5G网络运维，桌面上摊开的笔记本密密麻麻记满了AI训练的参数调整记录。

去年工匠学院推出“人工智能训练师”职业技能等级认定的时候，他是最早报名的那批人，“说实话，刚开始自己也没底——一个搞通信硬件的，跟AI有什么关系？”

但真正走进课堂后，他发现那些年积累的网优经验，正是训练AI模型最需要的东西：他熟悉网络性能数据，知道什么样的参数变化意味着潜在故障。这些经验跟AI算法一结合，爆发力远超预期。白天在实训基地用真实商用设备做模拟，晚上回岗位就把学到的东西用在日常排障上。三个月后，他一次性通过了人工智能训练师认定，成为部门里第一个“软硬兼备”的复合型技术骨干。

“让我欣慰的是，他带动了更多的人来学AI，将本职工作与AI相结合，对工作内容进行提效——一个从被带的人，变成了带别人的人。这就是我们想看到的：一个人点亮了，他能点亮更多人。”孙兆凯说。

2025年，仅人工智能训练师一个工种，就有2597名职工在工匠学院参加了考评认定，2011人成功拿到了证书。他们来自不同的背景——有做了十几年5G网络优化的老工程师，有刚从外省项目调回南京的年轻技术员，还有从苏州、无锡、南通赶来的项目一线人员。

学员取证后的变化不止于多一本证书，而是思维模式、岗位能力、工作价值、成长认知的全方位升级。传统通信、运维、安全岗位职工普遍突破原有专业壁垒，掌握AI赋能、数据处理、智能优化等新型技能。部分优秀学员进入工匠学院37个劳模工匠创新工作室，参与科研课题、标准编制和专利研发，已获得授权专利130多项。

两年来，学院深度联动百余所高校、产业链上下游百家龙头企业及中小企业，累计线上线下培训覆盖超8万人次。同时，面向社会开放职业技能认定通道，帮助大量基层职工、中小企业从业者取得职业技能证书。通过企业自主评价与社会培训评价“双轮驱动”，已认证技能人才6400余人。

“我们建工匠学院，说到底就是在做一件事：让每一个愿意好好干的产业工人，都能找到方向、看到希望、走到更远的地方。”孙兆凯说。