前不久，仪征市90后快递小哥顾强荣获“江苏工匠”称号。自2013年扎根寄递行业以来，他以包裹为伴、以匠心为尺，在三尺操作台前锤炼技艺，在纵横邮路上践行使命，将平凡的快递工作，干成了有温度、有深度、有高度的事业。

午后的仪征邮政特快中心，包裹如山，顾强蹲在堆码整齐的快件前，一手持“掌中宝”扫描，一手精准分拣，动作行云流水、利落娴熟，每一个细节都透着极致的严谨。“每一件都要扫准、分对，确保用户交来的每一个包裹，都能准确奔赴目的地。”他的声音温和，却藏着不容懈怠的认真。

这份娴熟，源于十年如一日的打磨。20岁入职时，师父的一句“既然选了这行，就要钻透这行”，深深刻在顾强心里。从一线揽收员做起，他每天与百余件包裹打交道，累计处理EMS邮件超50万件，把每一次分拣、每一次打包，都当作锤炼技能的契机。易碎品打包是行业难题，他反复琢磨，摸索出“少料高效、稳固美观”的技巧，2分多钟就能完成一件玻璃杯的封装，从1.6米高处落下仍完好无损，被同事们称为“技术大神”。

以赛促学、以赛提能，是顾强的成长密码。他7次站上各级职业技能赛场，在比拼中查漏补缺，在竞争中突破自我。2023年备战竞赛时，他结合多年投递经验，总结出“切块分区闭环、首尾拼接连通”高效作业法，将派送线路图作业时长从12分钟优化至10分钟以内，助力江苏邮政代表队斩获团体第一，他与队友更包揽该项目前三名。赛后，他复盘技巧、提炼方法，将实操经验转化为可复制的标准流程，让精湛技艺惠及更多同行。

精湛的技能，是底气，更是担当。十余年间，顾强累计帮带指导同事近40人，八成以上顺利考取技能等级证书。2021年，顾强的岗位调整为客户经理，他快速转变角色，从专注个人技能，转向深耕团队管理、客户维系与市场开拓。

如今的快递行业，早已不是简单的“收派包裹”，客户对便捷、高效、安全的需求日益提升。顾强敏锐捕捉行业变化，打破传统服务模式，带领团队攻坚同城民生市场，把服务做精做细。他依托城乡邮政服务站点搭建产销对接桥梁，打通农特产品出村进城物流通道，助力刘集兴扬鸡蛋、新集天安莲藕、大仪本土牛肉等地方特色农产品走出乡村、远销各地。与此同时，他牵头推出退换货上门取件服务，团队年均入户服务54万余次，让群众退货省心无忧；深耕乡村市场，在7个乡镇开通果蔬百货同城配送，服务社群670余个，惠及群众近5万人。

快递之路，一头连着民生，一头连着希望。顾强始终坚信，快递不仅是传递包裹，更是传递温暖与便捷。真州镇华兴新村是个老旧小区，居住的多是老年人，上下楼不便。家住该小区的赵大爷，网购了一台油烟机。顾强得知后，二话不说，与同事一起抬着沉重的油烟机，从一楼一步步搬到四楼，小心翼翼送到家中。这样的大件派送，对顾强而言早已是常态，不论是冰箱、彩电，还是其他笨重物品，他都坚持送货上门、摆放到位。仅一个月时间，华兴新村这样的大件派送就有50多件。他用脚步丈量责任，用汗水温暖民心。

2025年，得知仪征市中医院患者取中药需往返奔波，他主动联动医院，开通中药汤剂同城配送服务，用快捷的寄递服务，解决了患者的烦心事，让冰冷的快件，多了一份民生温度。

邮路漫漫，匠心灼灼。顾强用十余年的坚守，在平凡岗位上干出了不凡的价值，用精益求精的态度，诠释着新时代寄递从业者的责任与担当。他先后获得第四届全国邮政行业职业技能竞赛二等奖、江苏省邮政行业职业技能竞赛一等奖、江苏邮政工匠、江苏省五一劳动奖章等诸多荣誉。一项项荣誉，是顾强用汗水浇灌的勋章，更是快递人匠心逐梦的生动写照。

黄兆成 吕冬雪 王槐艾