本报通讯员 顾荣 赵周恒

“平日里奔波于商圈楼宇派送订单，三餐常常凑合对付，如今凭工会爱心餐券就能在‘职工好食堂’吃上热乎饭菜，真是太贴心了。”6月8日，正在南通市崇川区学田街道“南川食事”社区食堂就餐的外卖小哥王浩，说起工会的“娘家人”暖心举措，满脸笑意。

近年来，南通市总工会持续打造“通工惠 江海兴”暖“新”服务体系，针对新就业群体户外作业多、就餐凑合、休憩不便、诉求多元等现实难题，以“爱心餐券”实事项目为切入点，实现就餐从“凑合”变“合口”，同步推动职工好食堂、工会驿站双向提质升级，依托“江海关爱日”开展多元化暖“新”活动，全方位关爱守护新就业形态劳动者，让新业态群体尽享娘家关爱和城市温情。

“凑合”变“舒心”，一张餐券破解就餐难题

入夏渐深、暑气渐浓，大街小巷里，外卖骑手、快递小哥顶着烈日穿梭奔忙。崇川区观音山街道三桥社区食堂作为爱心餐券定点合作点位，室内凉风习习、饭菜飘香，早早备好凉茶瓜果，迎接着快递员、外卖骑手们前来纳凉就餐……

长期以来，就餐开销大、用餐无规律、就近吃饭难，一直是新业态群体日常工作生活中的一大烦心事。立足新就业形态劳动者常年户外奔波、就餐条件受限的实际，南通市总工会聚焦职工急难愁盼，精准落地“共享食堂”爱心餐券惠民项目，用热腾腾的便民饭菜，为城市奔波者筑牢舌尖上的暖心保障。

为把惠民实事办细办实、落地见效，南通市总工会依托工会组织网络实地摸排主城区新业态群体就餐现状与需求，精准梳理用餐缺口，定向投放爱心餐券，重点覆盖点位偏僻、周边缺少就餐配套的一线劳动者。2026年计划发放2万张爱心餐券，实现主城区新业态群体广泛覆盖。持有爱心餐券的新就业形态劳动者，可在9家指定合作食堂、社区便民食堂抵扣就餐费用，实惠便捷吃上热饭热菜。

一张小小的爱心餐券，一改以往劳动者户外就餐“随便凑合”的窘境，让城市奔波者吃上暖心适口的正餐。不同于普通福利发放，“爱心餐券”实事项目坚持精准适配、按需供给原则，向常年户外在岗、就餐条件艰苦的新就业形态劳动者倾斜，将工会关爱落到最需要的职工身上。从仓促果腹到舒心用餐，南通市总工会以一餐暖意做实贴心服务，持续增强新就业形态劳动者的归属感、幸福感与获得感。

“食堂”+“驿站”，双向升级筑牢暖心港湾

“附近的几家‘共享食堂’我常去，菜量实在、口味不错，哪怕午后1点、晚间7点的错峰时间，也能随到随吃，最高还能享六折就餐优惠，工会的贴心服务实实在在。”网约车司机刘锋对着便民食堂连连点赞。

立足“江海职工好食堂”提质扩面建设目标，南通市总工会、崇川区总工会两级工会联动发力，携手相关职能部门，积极整合优质餐饮商户、社区食堂、基层工会驿站多方资源，织密全域便民服务布局，在主城区精心培育30家特色“小哥食堂”，点位落地各街道、商圈与物流园区周边，顺利建成15分钟便民就餐生活圈。

食堂精准推出惠民就餐政策，推行错峰打折福利，15元就能配齐两荤两素营养餐，食材新鲜、荤素搭配科学、定价亲民。与此同时，不少食堂上线智能订餐平台，开辟骑手专属就餐、外卖取餐绿色通道，大幅压缩排队耗时，精准适配新业态从业者作息零散、就餐时间不固定的职业特性，让奔波在外的小哥省心就餐、踏实吃饭。

暖“新”不止一餐，南通市总工会依托“职工好食堂”载体延伸暖心服务，推动具备条件的“共享食堂”叠加“工会驿站”服务属性，盘活场地、水电等现有硬件资源，打破就餐时段限制，全天候化解户外劳动者吃饭、饮水、歇脚、如厕四大难题，打造“就餐补给+临时休憩+便民服务”一站式综合阵地。

从夏日清凉补给、冬日热饭供暖，到日常便民休憩、普法维权咨询，“共享食堂”+“工会驿站”的融合阵地，已成为新就业群体奔波路上的温情落脚点，以全天候长效服务将贴心关怀精准送至广大新业态劳动者身边。

“舌尖”到“心尖”，多维服务护航奋斗之路

暖“新”服务不只烟火暖胃，更有温情润心。“江海关爱日”活动“平凡之声”分享现场，新就业形态劳动者们提笔写下岗位暖心善举、从业感悟与工作趣事，匿名投入盲盒。现场随机抽卡朗读，质朴心声娓娓道来，尽显奔波路上的责任与热爱，一张张小卡片让基层微光被看见、平凡力量被致敬。

这一温情互动，是南通市总工会暖“新”服务的生动缩影。从暖胃舒心的一餐热饭，到暖心聚力的集体生日、党史阅读、爱心体检、疗休养等多元服务，南通市总工会精准对接新就业形态劳动者需求，依托“江海关爱日”特色品牌，持续丰富关爱场景、传递城市温情，搭建起全方位、立体化的暖“新”服务矩阵。

暖“新”既要守护生活冷暖，更要赋能成长，助力新就业形态劳动者逐梦前行。“不想被学历困住脚步”，顺丰快递员张鑫的心声，道出了众多新业态群体的成长渴望。凭借“江海新才”学院系统化学历提升课程，历经两年勤学苦读，他顺利拿下专科毕业证书，实现学历进阶。据了解，南通市总工会联合相关部门实施“助新成才”计划，在全国率先成立“江海新才”学院，配套专项助学补贴，落地“助新成才”专项计划，打通新业态劳动者学历提升快车道。

以赛促学、以技赋能，职业成长赛道持续拓宽。此前，南通已连续两年举办外卖骑手职业技能大赛，借助“工会大学堂”“求学圆梦”等活动品牌常态化开展技能培训。2026年，全市首届网约车司机职业技能竞赛筹备启动，持续打通新业态群体技能提升、职级晋升通道。

从解决一餐温饱的“舌尖关怀”，到关爱维权保障、助力学历跃升、赋能职业发展的全周期暖“新”服务，南通市总工会立足新就业形态劳动者急难愁盼，不断迭代服务内容、创新服务形式，让奔波在城市街巷的新就业群体，打拼有依靠、成长有平台、生活有温度。