日前，由扬州市邗江区总工会、团区委、区关工委、区慈善总会、区妇联、区教育局等部门联合开办的邗“新”苗课堂分别在明月湖商圈、大学城商圈等4个核心商圈开课，以后每逢周末和节假日都将开班，不仅解决了商圈周边外卖小哥、快递员等新就业群体子女无人照看的问题，还通过“社会化购买+公益性支持”招募经验丰富的带班班主任进行辅导，提升孩子的学习兴趣和成绩。这也是扬州市把核心商圈打造成“暖”新高地的又一新举措。

近年来，扬州市各级社会工作部门和工会、团委、妇联等群众团体出台了系列举措聚新、暖新、联新，新就业群体的获得感和幸福感明显增强。同时，有关部门在座谈中发现，一些暖“新”阵地、设施和举措离新就业群体还有一定的距离，特别是核心商圈服务新就业群体的措施还不能完全满足他们日益增长的物质文化需求。为此，扬州市委社会工作部联合县（市、区）政府和各级工会、共青团、妇联等组织，重点在新就业群体聚集的核心商圈打造暖“新”高地，切实打通服务新就业群体的“最后一公里”。

文昌阁商圈是扬州市最著名的商贸集聚区。这里网红商铺星罗棋布，快递、外卖订单量持续走高，每天有上千名外卖骑手、快递小哥等新就业群体在这里忙碌。为了打通服务新就业群体的“最后一公里”，扬州市总工会在闹市区腾出房屋，由工人文化宫主导，并联合富春茶社、天姿美容美发公司等劳模所在的爱心商家，精心打造了集休闲娱乐、充电续水、餐饮服务、美容美发、交友联谊、无偿献血等多功能于一体的“聚新、暖新、联新”工会驿站，用全方位的服务让新就业群体感受到“娘家人”的温暖。

广陵区东关街是扬州现存规模最大的历史文化街区，这里不仅游人如织，周边的皮市街、彩衣街也是商家聚集地，更是外卖小哥和快递员扎堆的地方。广陵区委社会工作部、区总工会联合东关街道等单位，坚持需求导向、精准施策，构建起“1+10+N”新就业群体综合服务网络：高标准建成一个300平方米的皮市街新就业群体党群服务站，提档升级10个社区“广小新·共享家”，优化4个24小时党群自助服务点，联动沿街商户因地制宜打造20余处暖“新”驿站，实现服务阵地全域覆盖、全时在线。除常态化提供饮水热饭、手机充电、应急药箱等10余项基础服务外，还创新增设“文化体验站”“能量补给站”“女性关爱站”等5大特色服务板块，推动党群服务嵌入街巷肌理。

出行难、停车难，过去是扬州北区吾悦广场商圈外卖小哥和快递员普遍困扰的问题，事情反映到市、区两级工会后，引起了“娘家人”的高度关注。邗江区总工会等部门积极协调，推动吾悦广场管理单位在车位紧张的情况下专门辟出场地建设骑手专用停车场，并同步完善商场驿站设施。与此同时，升级后的“悦享驿站”为外卖小哥、快递员提供24小时智能服务，形成了“停车—休整—取餐”一站式闭环，助力城市配送“最后一公里”更畅通。今年，扬州市总工会将加快建设核心商圈“绿扬骑手专属停车区”和核心商圈“暖新驿站”列入工会办实事项目清单，努力打造工会暖“新”新高地。

此外，邗江区还探索建立核心商圈“网格法庭”，对外卖小哥与商家之间、外卖小哥与平台之间，以及外卖小哥之间的矛盾纠纷及时进行调解。去年，明月湖“网格法庭”共组织法官、民警、调解员等多元力量，举办劳动法律法规宣传活动6场，排查劳资纠纷苗头45起，提出整改建议45条，为快递员、外卖小哥等新就业形态群体提供法律咨询和纠纷化解服务500余人次，主动深入周边商铺小区开展“上门调解”，累计上门服务215次，现场化解纠纷56起，在商圈新就业群体中更好地推动形成“遇事找法、解决靠法”的良好氛围。

王槐艾