【基本案情】

2025年春节前，甘肃籍农民工包某拨打江苏省总工会12351服务职工热线，反映其于2023年9月随包工头李某到连云港一工地从事木工工作，但工程结束后，他所在的班组被拖欠工资1.91万元。自2024年5月份以来，他们多次向多部门求助，问题一直未得到解决，请求工会帮助协调解决被拖欠的工资。省总工会立即将工单派发给属地连云港市总工会，并要求尽快调查核实情况，妥善处理。

【处理过程】

市总工会接到工单后，第一时间联系包某详细了解欠薪情况。包某反映，除了他们班组被拖欠工资，还有几百人被欠薪，他们正准备去市里讨薪，一起集体劳动争议一触即发。初步了解情况后，工作人员一方面向其宣传解决拖欠农民工工资问题的相关法律法规政策，引导他们依法理性维权。另一方面深入调查核实有关情况，主动协调有关部门开展清欠工作，同时指派律师做好法律援助准备。

2025年1月初，市总工会陆续接到包某的多名同事打来求助电话。经核查，此次工资拖欠涉及农民工500余人，涉及金额上千万元。拖欠的原因是包工头与分包单位未进行工程量结算、与农民工就工资支付标准存在争议（之前工资口头约定）、未上报用工情况。鉴于拖欠数额较大、涉及面广，又值春节即将来临的关键节点，市总工会一方面及时向省总工会报送预警信息，另一方面联合属地工会及根治欠薪成员单位协同开展处置工作。

为尽快让农民工拿到被拖欠的工资，市总工会工作人员多次通过微信、电话协调处理，并组织属地工会、项目负责人、农民工代表等参加专项协调推进会，阐明及时足额支付农民工工资的重要性、恶意拖欠工资的法律责任，向总承包方提出预防分包公司、劳务派遣单位等拖欠农民工工资的法律建议，并向他们赠送相关法律书籍。项目负责人表示，造成拖欠的主要原因是分包公司未及时上报用工情况。市总工会向其说明工程总承包方要承担农民工工资支付责任，希望他们积极督促分包公司调查、核实情况，尽快协调解决欠薪问题。

最终，在多方共同努力下，2025年1月中旬起，分包公司与农民工就工作时长、工资数额等逐一签字确认并上报用工情况，总承包方根据分包公司上报的用工情况足额发放工资。春节前，工程总承包方将500余名农民工被拖欠的2006万元工资全部打卡发放完毕。至此，一桩潜在的集体讨薪案件在各方的积极努力调解下得到成功化解。

【典型意义】

春节是农民工讨薪高峰期，工会作为根治拖欠农民工工资工作领导小组成员单位，主动上报、协调，协助地方党政共同做好欠薪根治工作。市总工会充分发挥“12351”服务职工热线作用，通过一名职工的讨薪电话，寻根究底，查明实情，化解了涉及欠薪500余人的潜在涉稳风险，让500多个家庭安“薪”过年。在处置的过程中，深入践行新时代“枫桥经验”工会实践，坚持调解优先的原则，为职工提供细致、周到的服务，为企业提供专业、全面的普法，真正做到将矛盾化解在基层，为党委政府分忧、为职工排忧解难，有力维护了劳动领域的安全稳定。

连云港市总工会