徐依能 崔玉玲 王雨婷

工人文化宫、职工服务中心、新就业形态劳动者职工之家三大阵地建成，织密了覆盖全域、功能协同的“工”字服务网络；以“万名职工看昆山发展变化”“万名职工看红色经典电影”为代表的沉浸式思政教育品牌，推动思想引领入脑入心；“琢玉成峰”三年行动计划精准布局产业人才培养路径；“小三级”工会服务体系延伸服务触角、夯实基层根基……在昆山，新时代工会工作的整体格局正全面构建，逐步成形。

回望2025年，昆山市总工会四季深耕、步履坚实，持续创新服务模式、提升服务效能，用有温度、有深度、有广度的实践探索，不断增强职工归属感、获得感与幸福感，交出了一份厚重温暖的“工会答卷”，为昆山高质量发展凝聚起更坚实、更蓬勃的奋斗力量。

讲透思政“大道理” 汇聚百年奋进动能

2025年恰逢中华全国总工会成立100周年，这一重要历史节点为工会工作注入了奋进力量。昆山市总工会紧扣“百年工运”主线，结合昆山发展实际，创新推出以“一列车、一次秀、一堂课、一本书、一场教育”为特色的“五个一”系列活动，深入贯彻落实习近平总书记在庆祝中华全国总工会成立100周年暨全国劳动模范和先进工作者表彰大会上的重要讲话精神，引领广大职工在新时代建功立业。

系列活动中，市总工会在苏州地铁11号线上，推出“昆山工人先锋号”主题专列。据统计，该专列日均服务超万人次，成为思政教育的流动宣传阵地。车厢化身为“工运文化展厅”，随处可见的工会特色剪影、劳模奋斗格言，搭配扫码即可收听的工运音频故事，让每一节车厢都成了微型学习空间，紧贴职工通勤高频场景，让工运文化在潜移默化中浸润人心。

如果说主题专列是“广覆盖”的普及阵地，那么“工会·师说”职工思政教育大师课就是“深层次”的赋能平台。大师课邀请南京大学莫砺锋教授、全国总工会文工团王立志等6位文化名家、思政专家及行业领军人物登台讲课，围绕传统文化、工会历史、非遗艺术、人工智能等多元主题，构筑兼具思想深度和传播吸引力的学习平台。不少参与过活动的职工表示，名家授课深入浅出，让自己对劳动精神和时代发展趋势有了更深刻的理解，为职业成长带来了新启发。据了解，2025年市总工会共举办7场专题讲座，覆盖千余名职工，“工会·师说”成为叫得响、立得住的思政教育品牌。

为进一步推动思政引领走深走实，市总工会还通过沉浸式活动，以“万名职工看昆山发展变化”“万名职工看红色经典电影”两大特色活动，显著提升教育实效。“万名职工看昆山发展变化”活动精心规划6条研学路线，充分利用昆山本土文旅资源，以亲子游、工厂游等新颖形式，让职工在实地探访中“走一路、学一路”，引发热烈反响。参与古镇研学活动的某企业职工李女士表示：“这种边走边学的方式，让我们对昆山的发展成就有了更直观的感受，自豪感油然而生。”活动累计举办46场，吸引2371人次参与，满意度达95%。而“万名职工看红色经典电影”活动则采用“影院包场+送影入企”双轨模式，联合知名影院组织48场包场观影，7430名职工走进影院感受红色力量，同时联动专业放映团队深入22家企业园区开展放映服务，覆盖职工2620人次。

建强行业“大家庭” 夯实基层工会基础

随着新就业形态的蓬勃发展，外卖配送员、网约车司机等群体的组织空白急需填补。昆山市总工会顺应发展趋势，牵头成立外卖配送行业工会联合会、网约车工会联合会，完善新业态行业工会组织体系。目前，我市已经建成快递行业、物流（货车运输）行业、外卖配送行业、网约车司机行业4个行业工联会，覆盖新业态企业311家、会员近2万人，为后续服务工作开展筑牢了组织根基。

“跑单累了能进来纳凉、喝水、热饭，顺便还能让医生检查身体，以前还真没想到！”在昆山市新就业形态劳动者职工之家里，刚送完一单外卖的骑手说。针对新就业形态劳动者群体的流动性、分散性等特点，市总工会进一步细化服务举措，推出专属关爱方案，重点打造“昆山市新就业形态劳动者职工之家”。自2025年7月在震川路正式开放以来，日均接待新就业形态劳动者超百人次，可常态化提供纳凉休息、饮水热饭、应急取药等服务，还提供健康快检等综合性服务。此外，连续2年在高温天气开展“一瓶水·传递爱”公益募水赠水活动，2025年发放饮用水超10万瓶。从固定阵地到流动关怀，全方位保障让新就业形态劳动者不仅“歇得了脚”，更能“充得进电、暖得了心”。

同时，昆山市总工会将工作重心延伸至全域基层工会组织的提升，以“小三级”工会体系建设为抓手，推动基层工会组织效能全面提升。出台《关于支持全市“小三级”工会建设的若干措施（试行）》，围绕组织网络、工作力量、服务阵地、经费支持等方面系统提出12条举措。在这一政策推动下，昆山开发区长江区域工会联合会、南亚电子材料（昆山）有限公司工会委员会等“小二级”“小三级”工会运转高效，成为基层工会履职尽责的典范。昆山高新区、花桥经济开发区、陆家镇等区镇总工会也积极探索实践，围绕辖区职工集聚区域推动组建区域性、行业性“小二级”工会组织。

激活职工“真本事” 赋能职工成才成匠

2025年是“琢玉成峰”三年行动计划首年，市总工会持续推动产业工人队伍扩规模、优结构、提技能，努力探索一条产教融合的人才培育新路径。围绕新兴产业体系，搭建多层次赋能平台。职工学校通过调研精准对接企业需求，在全市区镇开设无人机、人工智能、CAD机械设计、数控车铣等课程，将培训资源直接送进企业；“政工会企”联动机制促进培训内容与产业需求紧密衔接；同时打造“劳模工匠创新研修班”“产业工人创新训练营”等平台，通过理论研修、实战模拟与创新训练，助力劳模工匠向“创新先锋”与“领军人才”转型。

通过搭建这些赋能平台，市总工会不仅实现了技能培训的广泛覆盖，更推动了产教融合向解决实际生产难题的纵深发展。2025年5月，苏州大学应用技术学院与昆山帕捷汽车零部件有限公司联合开设数控车铣专班，55名学员全部通过考核，获得国家高级工资质。培训结束后，针对学员反映的异形件加工精度不足、报废率偏高等问题，学院教师团队深入车间调研，自主研发出高精度汽车凸轮轴盖混合夹具。该夹具投产后，报废率趋近于零，生产效率大幅提升。这也是市总工会构建“数字实训联盟+定制化培养+工匠精神传承”体系的一次生动实践。

“琢玉成峰”三年行动计划有力推动了职工成才与技能提升。截至目前，已组建30家校企联盟，创新“双师型”培养与“送教进企”模式，累计培养技能人才近9000人。其中，“送教进企”专项服务开展35场，覆盖19家企业，惠及1673人次；定制化专班培训9期，483人顺利结业；校企联盟统筹培训6782人次，形成了规模化、系统化的人才培养新局面。

化解职工“烦心事” 构建长效关爱体系

昆山市总工会以“源头预防+高效处置+延伸关怀”为思路，构建全链条职工权益保障与关爱体系，筑牢和谐劳动关系根基。

法律服务关口前移。市总工会联合专业法律团队，深入企业精准开展普法宣讲，围绕劳动合同签订、工伤赔偿、劳动争议调解等职工高频关切主题，先后在昆山联滔电子有限公司、纬创汽车电子（昆山）有限公司等企业组织法律课堂25场，覆盖职工1200余人，把专业法律知识和维权指引送到职工身边。

数字化手段赋能。市总工会重点建设的“职工智慧法律服务平台”于2025年9月正式运行，实现职工诉求精准分派，构建劳动纠纷早预警、全程可监控、结果稳处置的完整工作链条，实时反馈处理进度，重大案件结果同步归档，确保维权过程“可追溯、可查询”。平台自9月运行至年底，共接收职工诉求信息324条，其中225件简易法律咨询完结率达100%。

延伸关爱服务触角。聚焦职工精神健康需求，持续夯实和谐劳动关系基础。2025年，市总工会专为企业定制开发106堂心理课程，开展“心理健康知识讲座进基层、进企业”活动30场，累计覆盖超2000人次；同步搭建线上留言互动、线上预约服务平台，并开通职工心理咨询热线，形成线上线下联动的服务模式，成功织就一张覆盖广泛、响应及时、专业可靠的职工心理支持网络。

点亮职工“精气神” 丰富职工文化生活

2025年8月，改造升级后的昆山市工人文化宫迎来“焕新”首秀，“焕新·聚力·前行”纳凉市集吸引近5000名职工参与。工人文化宫系统构建了精神传承、文化体验、产业赋能、健康休闲四大功能区，打造出一个功能复合、体验丰富的职工服务新空间，“一站式”满足职工文体需求。“昆工乐学”才艺培训品牌涵盖舞蹈、书画、瑜伽、非遗手作等20门课程，累计吸引约300名职工参与，深受职工喜爱；开办“昆曲工荟”培训班，特邀名家与昆山当代昆剧院专业老师授课，在此基础上成立“昆曲工荟”职工昆曲艺术团，通过常态化开展培训、编排特色节目等活动，让传统戏曲在职工群体中焕发新生；“昆工爱运动”品牌活动创新“赛事+文化+消费”模式，全年举办羽毛球赛、趣味运动会等活动28场，吸引近2万名职工参与，在企业点单后走进30家建会单位，为5200名职工送去体育服务。

在满足职工健康需求的同时，市总工会持续聚焦职工的个人成长成才。职工学校积极做好“双千计划”，原则上每年为1000名提升学历的职工每人提供1000元奖励，2025年实际惠及1025名职工；开设“夜课堂”“周末课堂”，兼顾生活技能与职业进阶，2025年共举办课程50期，吸引1092名职工参与，为职工成长持续赋能。

立足新起点，奋进新征程。昆山市总工会将继续坚守以职工为中心的初心，在服务中凝聚人心，在创新中破解难题，在实干中砥砺担当，让每一位奋斗者都能在昆山这片发展热土上收获成长与幸福。