本报记者 谢丹娜

打造司机驿站、签订权益保障集体协议、实施“司福计划”……作为南京领行科技股份有限公司开发的互联网智慧出行平台，T3出行突出“思想领行、发展领行、服务领行”，着力打造“一路橙心 先锋领行”党建品牌，聚焦网约车从业人员急难愁盼问题，为广大司机提供全方位贴心保障，使党组织的关怀精准触达，走出了一条党建引领企业健康发展、促进新就业群体健康成长的有效路径。

党建强引领，服务关怀聚人心

网约车司机群体不仅区域分布广泛、来源构成多元，其择业观念、组织方式等也独具特点。如何加强对他们的思想引领与服务关怀？“坚持业务发展到哪里，党的组织建设就同步覆盖到哪里，党员活动就开展到哪里，党员的先锋模范作用就发挥到哪里”，这是T3出行给出的答案。

T3出行成立初期就高度重视党建工作，持续推动党的组织和工作覆盖网约车司机群体，着力打造一支有能力、有担当的高素质网约车司机队伍。2019年10月，T3出行在南京首次摸排出120多名党员司机，并打造了3个流动党员司机之家，2022年6月成立T3出行南京地区司机党委。截至目前，南京、常州、武汉、杭州、长春、嘉兴等20余个分公司已在当地成立党组织，党支部书记均由优秀党员司机队长担任。

伴随着平台党员司机数量的持续增加，如何加强对党员司机的教育管理，是T3出行党委一直在思考和探索解决的问题。

针对网约车司机党员“隐形”多、流动性强、联系困难等现实问题，T3出行党委利用互联网信息技术，依托司机端APP，打造一体化“云端”平台，把党的工作嵌入“云”上，开设学习专栏，内容涵盖党的创新理论、新手业务提升、安全出行、标杆人物事迹等，便于党员随时随地在线学习，强化对党员的动态管理。

2022年8月，“宁小蜂”+网约车实训基地亮相南京市江宁区，网约车司机有了思想学习和技能提升通道。此后，在各级党委社会工作部门、交通运输部门、属地街道社区（园区）的指导帮助下，T3出行党委推动在合作商办公地、合作维修点、充电场站等区域打造了一批司机驿站，有针对性地开展思想教育、技术赋能、业务学习、安全培训等活动，并提供洗车、充电、休憩、修车保养、就餐等服务。

坚持党建带工建，注重从关爱服务入手团结凝聚司机群体。2022年7月，在江苏省总工会的指导下，在江苏省内T3出行业务城市同时启动网约车司机入会仪式，后陆续在山东青岛、湖南长沙、湖北武汉等多地组织网约车司机入会。

2024年4月，T3出行在南京召开网约车司机集体协商会议，成为网约出行行业首个签订集体协议的平台。2025年11月，T3出行聚焦劳动报酬、安全保护、休息权利、民主机制等核心议题开展恳谈，签署《T3出行网约车平台算法和劳动保障集体协议》。这份全国性集体协议覆盖约140万名网约车司机，让路上奔波的他们有了更多的“踏实感”。

同时，T3出行党委聚焦网约车司机急难愁盼问题，推动制定关怀司机的“司福计划”，着力解决司机“充电难、停车难、如厕难”等问题，并在南京、上海、成都、杭州、青岛等160城上线“平价餐”服务；连续5年开展“冬送温暖、夏送清凉”活动，累计为司机提供大病救助金40多万元，提供意外伤害险近百万份；创新组织司机子女夏令营，为40多名司机提供学历提升奖学金，为参加高考成绩优异的司机子女送去助学金和入学礼包……值得一提的是，T3出行还为司机打通晋升发展通道，进一步让他们安心工作、增强职业荣誉感。

聚焦作用发挥，党员亮身份勇担当

不少打车的乘客发现，T3出行APP上部分司机的头像写着“你身边的党员车”字样。

2021年6月，T3出行党委创新上线了“你身边的党员车”，在党员车辆的引擎盖上张贴醒目标志，在APP上为司机点亮党员车勋章，党员佩戴定制的党员袖章上岗，通过鼓励党员司机亮身份，号召大家从一言一行、一点一滴做起提升服务质量，让越来越多乘客感受到“党员就在身边、党组织就在身边”。上线3个月后，通过数据提取分析，T3党员司机业务量是平均值的1.4倍，订单投诉量仅为平均值的40%。

“你身边的党员车”车贴和红色T恤，让T3出行党员车司机郝嘉伟深感自豪。他时刻以党员的标准严格要求自己，凭着零事故、零差评的优异表现，连续获得“T3好司机”称号。2023年，他当选为司机队长后，关心关注车队司机的思想动态，帮助他们在业务上快速成长。郝嘉伟近两年连续被南京市交通运输综合行政执法监督局评选为“金陵号”优秀司机。

T3出行还通过“传、帮、带”，把党员培养成骨干、把党员骨干培养成车队长、把优秀车队长培养成党员。截至目前，累计9名优秀司机在T3出行入党。

有一次，T3出行南京地区司机邢明辉接到一名女乘客，感觉其上车后情绪不稳定。邢明辉在路上对她一直暖心开导、留心观察。当女乘客在河边要求下车时，邢明辉不放心，便下车默默跟随，看到女乘客跨上栏杆准备跳河，邢明辉急忙上前拉住她，并拨打了110。在等待警察到来期间，邢明辉以自己的经历劝说该乘客，最后，在他与警察的帮助下，该乘客缓和了情绪，安全回家。在T3出行党委培养下，邢明辉光荣地成为在南京市网约车平台入党的第一人。

T3出行设立党员先锋岗、党员示范区，鼓励党员司机积极承接重要项目，定期开展交流会，号召党员主动为企业发展献计献策；将思想教育与业务深度融合，以“讲安全、促服务”为主题，开展专题劳动竞赛。根据后台数据统计，凭借过硬的业务能力、优质的服务水平，南京地区现有司机队长中，80%是党员司机。

参与基层治理，榜样力量传递正能量

2024年5月23日，苏州T3出行司机乔丽彬驾驶的网约车车身涂上了鲜明的标识，正式成为“宝贝回家”公益行动参与者之一。

T3出行党委积极探索“党建+公益”工作方法，从2022年开始，联合“宝贝回家”公益项目，在部分城市开展了寻找走失儿童公益活动，累计在2000辆T3出行网约车内悬挂带有走失儿童信息的挂牌。

“许多乘客看到这个挂牌的时候，会随手拍下来分享到朋友圈或者微博，大家都想为寻找走失儿童贡献一份力量。对于我们网约车司机来说，这个举手之劳能让信息传递得更远、更广。”连续三年参加活动的T3出行南京地区司机王海风说。

从加入网约车移动紧急救护车队，到成为平台各类公益活动的志愿者，T3出行南京地区司机施敏用爱心和实际行动传递着温暖与希望。“知道我的经历后，周边亲戚朋友都认为这份工作不错。在我的推荐下，20多个朋友加入T3出行，成为网约车司机。”施敏说。

攻关“一键叫车”老年用车项目，通过技术手段实现大字体、无广告、家属代叫代付等，给老年用户带来“无障碍”叫车体验；打造“T3童行”项目，以车内语音播报+宣传单页的方式，宣传未成年人保护知识；定期组织党员与困境儿童结对子，带着他们游览公园等，给困境儿童送去温暖与关爱；连续6年开展高考“爱心送考”服务；开展急救培训、成立移动紧急救护车队，充实城市移动救护力量……大家积极参与志愿服务，通过凡人善举在大街小巷汇聚了一股股城市暖流。T3公益品牌“T3益起行”获得江苏省总工会职工志愿服务先进集体（项目）、第六届中国青年志愿服务项目大赛银奖。

从常见的送还乘客遗失物品到及时救助车祸伤员、主动参与事故车辆灭火、紧急救助突发疾病的路人、协助警察抓捕嫌疑人……T3出行累计有1.6万余名助人为乐好司机，涌现出近400人次见义勇为事迹。

“公益项目不仅能吸引更多党员关注、加入进来，也让党建工作为企业发展凝聚起强大动力。”T3出行党委书记、CEO崔大勇表示，T3出行将坚定不移以党建为引领，不断强化党组织政治功能和组织功能，健全组织体系，提高党员素质，努力将“新生力量”转化为“有生力量”，把“最活跃的地带”打造成“最坚强的阵地”。