近日，农民工陈某拿到了被拖欠的14个月工资25.81万元。这是徐州市贾汪区总工会采取“多元调解＋劳动仲裁”模式，充分发挥劳动争议裁前联合调解作用，使农民工陈某在工会的帮助下，少跑腿，低成本，实现了讨薪诉求，将欠薪纠纷化解在源头。

据了解，今年7月31日，来自徐州市云龙区的农民工陈某来到贾汪区总工会职工维权服务中心，请求工会帮助讨要欠发的工资。陈某介绍，2023年3月入职某机电工程有限公司工作，实行计件工资制。该公司从2024年5月到2025年7月共欠发其工资25.81万元，多次交流协商讨要，公司拒付。

区总工会为进一步优化调解维权服务，立即启动多元化纠纷解决机制，推动纠纷源头化解。工会律师徐宏伟牵头、劳调员李其彬，仲裁、法院等部门人员参与，调解该欠薪案，并且企业委托2名职工为法人代表，企业工会选派3名职工代表参与案件的调查和调解。

该调解小组深入该公司，通过走访、座谈和调取有关材料，确定陈某反映的诉求真实，明确了欠薪的原因，一方面是A和B矿业集团的项目工程款没有到位，另一方面是该公司资金周转困难。

该调解小组多次通过“面对面”沟通、“背对背”疏导，交流协商现场释法，宣读国家法律法规，明确欠薪企业要承担的法律责任及其危害，增强了国家维护职工权益的意志和不支付职工工资的严重后果。

8月20日，在区工会联合调解中心举行了调解会，由区仲裁工作人员主持，调解过程中，陈某在讨要工资的同时要求补缴住房公积金和医保金，该企业以“经营困难无力承担”为由拒绝。调解小组坚持“矛盾不激化、权益不打折”原则，在阐明《住房公积金管理条例》法定义务的同时，引导陈某理性协商，不能顾此失彼，陈某自愿放弃公积金补缴。经过两个多小时的耐心调解，双方当事人自愿达成调解协议：一是被申请人同意支付陈某2024年5月至2025年7月劳动报酬共计25.81万元；二是上述款项由被申请人于A和B矿业集团项目工程款到位后或2025年10月25日前一次性付清。至此农民工陈某的欠薪案画上圆满句号。

区总工会秉持“关口前移、多方联动”理念，积极探索“多元调解+劳动仲裁”解纷路径，有效降低劳动者维权成本，提升调解质效，用最快速度促成双方达成支付协议，并当场签订书面调解协议，同步协助申请区仲裁办理调解书置换手续，为调解成果的落实赋予了法律强制力。

“没想到调解这么快！从反映问题到拿到法律文书，短短不过几天，工资落实有期限了，心里的困扰释怀了。”陈某拿到调解书时感慨说道。

此次调解注重调解技巧的把握和维权目的的实现，既展现了现场协商调解“贴近企业、真正维权、灵活高效”的处理方式，又持续完善了“多元调解+仲裁置换”的衔接流程，推动劳动争议化解从“个案解决”向“类案推广”的延伸，也彰显了多元化调解机制的实践意义，为维护劳动关系和谐稳定提供更加坚实的保障。

桑娟 阚颖 久海