带领团队承担着4000多公里供水管道及其附属设施的维护、巡查任务，淮安自来水有限公司管线管理中心主任刘军，以一颗敬业之心扎根一线，用一名共产党员的责任与担当守护城市供水“生命线”。“刘军维护队”被评为淮安市101%服务十大品牌和“江苏省模范职工小家”。其本人先后获得“全国供水联盟供水感动人物”“江苏省五一劳动奖章”“淮安市劳动模范”等荣誉。

练成“活地图”，全力保供水

自1996年参加工作以来，刘军一直从事供水管网维护工作。只要有抢修任务，他一定会出现在维修现场，一年365天，他天天待命，随时准备出发。经过多年积累，城市自来水管网走向、多少只消防栓、多少个阀门及位置他都了然于胸，被大家称为“水网活地图”。

2017年底的一个深夜，淮安市区解放西路上的供水主管道发生爆裂。接报后，刘军带队立即奔赴现场。到达现场，路面积水深达30多厘米，当时气温零下6℃。抢修队员建议，迅速关闭总阀门，用水泵抽干积水，再关闭爆裂水管阀门。刘军当即否定了。他说，这样做，对于维修是方便多了，但势必影响周围数家企业的正常生产和居民用水。正当大家犹豫不决之际，他已脱下外套，跳进了刺骨的冰水里，摸索了不到一分钟，关掉了阀门，爆裂管道当晚得以顺利抢修结束。

像这样的经历日常抢修中经常遇到。刘军凭借练成的“活地图”本领，在确保快速抢修的同时，尽可能不影响企业生产和居民供水。

守护“生命线”，抢修“加速度”

供水管网是城市的生命线，维修人员是这条生命线的守护者，抢修却是一个“苦、累、脏、险、急”的工作。刘军没有因工作条件艰苦而退缩，抢修现场哪里活重、哪些艰苦、哪里技术难度大，哪里就会有他的身影，他始终记得抢修加速，让大家生活无忧。

2020年1月26日深夜，市区淮海西路与人民路路口西侧一处600毫米的供水主管道突然爆裂。接报后，公司迅速启动应急预案，“刘军维护队”快速出击。在刺骨的寒风中，刘军奋不顾身跳入基坑内冰冷的水中抢修作业，最终耗时6个多小时，完成抢修任务。

遇到紧急抢修、夜晚抢修是常有的事，为了确保抢修进度，他们经常连夜鏖战，以高效服务保障居民生活需求，筑牢民生“生命线”。

2024年2月22日23时许，枚皋路和诚意路交叉口附近疑似出现管道漏水情况。当时，通往现场的路面被冰雪覆盖，车辆难以通行。刘军立即带领维修人员冒雪逆行，面对严寒天气、机械进出困难等不利因素，忍受着冰水的侵袭，经过7个多小时的抢修，次日早晨7点恢复了正常供水。

当然，抢修过程中，并不都是一帆风顺的，往往有的问题比较棘手，作为抢修方面的行家里手，刘军总能想出一些“妙招”解决难题。

2016年冬季，淮安遭遇罕见的寒潮天气，位于人民路菜场之上的住宅楼，由于水管裸露在外，整栋楼水管全部被冻住，给居民生活带来极大不便。刘军得知情况后，火速前往驰援。他发现受冻水管主要分布在大楼北侧，白天不见阳光，想在短时间内化冻很难。一时间，抢修人员束手无策。刘军针对管线材质，脑中有了主意——用喷灯烘烤。经过两天烘烤，受冻水管悉数解冻。其间，刘军还接通临时管线，方便居民生活用水。

长期的实践经验，也激发了刘军发明创造、技术攻关、推动成果转化的能力，并取得了丰硕成果。比如，抢修过程中，不少阀门井的操作空间狭窄，每次开关阀都很费劲，维修人员的手臂也很容易受伤。他通过查资料、搞试验，仅用一个多星期，发明了“开关阀门电动扳手”，获5项专利授权。他主导的“加长型消火栓帽盖及扳手”成果获评省“五小”活动优秀项目。刘军用一项项实用成果破解抢修中遇到的瓶颈问题，成为一名发明创造能手。

一副热心肠，服务暖人心

“排千家忧，解百家愁，就是我们的分内事。”多年来，刘军除了日常的抢险维护工作，还经常组织开展志愿服务活动，为市民提供涉水便民维修服务。

有一次，刘军接到电话，一对老夫妻家中漏水严重，丈夫瘫痪在床，老伴一个人看着满屋子的水心急如焚。刘军立刻赶往老人家中，为他们排忧解难。

这些仅仅是刘军服务居民的一个缩影，帮助社区居民维修自来水管和检查自来水跑冒滴漏等事情还有很多。比如，前几年，枫丹白露姜大爷，由于不会使用智能手机，水费无法实现在线缴费，加之行动不便，经常出现拖欠水费现象。刘军得知情况后，定期上门帮老人代缴水费。

2013年，淮安自来水有限公司成立了以刘军名字命名的“刘军维护队”。团队利用双休日和节假日，走街串巷开展志愿服务，宣传用水知识、修理水龙头等，为市民提供涉水便民维修服务。据统计，每年开展进社区集中便民服务活动超过20次，为企业和居民义务服务3000余次。刘军和他的团队用实际行动诠释着奉献与坚守，让民生服务更有温度。

卢克余