萧宇正在给房子进行“诊断”。

2022年，国家人社部在公布的《中华人民共和国职业分类大典》中，首次将“整理收纳师”正式纳入到居民服务人员职业类目中。而如今，扬州的“80后”女孩萧宇，作为较早涉足这一行业的“吃螃蟹者”之一，成为靠帮别人家“叠衣服”赚钱的“收纳师”。

萧宇原先是一名育儿嫂培训师，2019年，一次偶然的机会，她的朋友从外地请了一名整理收纳师上门服务，让她首次接触到了这个有潜力的行业。“我很感兴趣，也想试一试。”萧宇说，2020年，她独自赶赴外地报名参加专业培训，并拿到了高级整理收纳师的资格证书。次年，她在扬州持证上岗，正式开启了整理收纳工作。

“以中高端消费群体为主，这些年轻人往往因为工作繁忙、不愿收拾、不会收拾等原因，导致家里的东西摆放杂乱。”萧宇说，换季和节假日是他们最忙的时候，平时月均10多单，按房屋面积及消费者需求来确定收费标准。而她的平均月收入在8000元至10000元，订单多时，月入过万并不难。在她看来，随着“买买买”更加便利，居民家中的东西越来越多，对收纳整理的需要也与日俱增，整理收纳行业的前景十分广阔。萧宇说，整理收纳已不仅仅是一门职业，而是“最接地气的生活哲学”。

整理收纳师需要帮助客户平衡人、物、空间三者的关系。在正式“施工”之前，萧宇需要多次上门，与客户沟通，充分了解客户的性格、习惯、需求等。“我们就是‘房子的医生’，首先进行诊断，然后给出治疗方案。”整理收纳完成后，还需要不定期回访，获取反馈。“我们的工作周期可达好几个月。”萧宇说，他们还会把整理收纳的理念方法教给客户，有的客户能够实现永不“复乱”。

每次接单后，萧宇总是拎着一只小型工作箱，戴上口罩、手套和鞋套，进入居民家中，然后再拿出一次性垃圾袋、酒精喷壶、卷尺等必备用品，开始一天的整理收纳工作。她先对所需整理物品进行筛选分类，再合理利用空间进行整理收纳。不少用户反映，之所以请整理收纳师上门服务，就是希望借助对方的专业视角，给家里的物品做“断舍离”，合理规划家庭空间，提升生活舒适度。

在扬州，37岁的萧宇算得上整理收纳行业的“老前辈”。用她自己的话说，整理的是物品，改变的是生活。前不久，萧宇接到了一个特殊的订单，不仅帮忙整理了家庭物品，还化解了一场婆媳矛盾。媳妇说，婆婆总爱囤东西，家里本来就不大。而婆婆则说，这些东西也没坏，扔掉太浪费。由于不同的生活习惯和思维方式，让婆媳俩产生了隔阂，两人时不时总会红脸拌嘴。

萧宇上门，既当整理收纳师，也做矛盾调解员，更是心理疏导师。“进门首件事是与婆媳两人单独沟通，制定让两人都满意的解决方案。”萧宇说，经协商，由她帮忙将老人不常用的物品暂时收纳进箱，若半年内未开箱、未使用，再对这些物品进行放弃处理。“家庭的物品不能一味地增加，要保持一定的平衡，有进就得有出。”萧宇的专业建议，得到了老人的认可，而经过这次收纳服务，媳妇和婆婆的关系也发生了较大改善。

整理收纳工作有淡旺季，不是每天都能接到订单。因此，萧宇又在社区当起了义务讲师，通过讲解与亲身实践，从收纳技能的缘起、发展历程、衣架的款式、收纳小工具的用途等方面，深入浅出地为社区失业待业居民讲解整理收纳的重要性、基本原则以及如何合理利用空间进行衣橱收纳，并手把手示范内衣、T恤、棉袄、裤子等各类衣物的折叠方式及挂放技巧，帮助大家轻松学习实用收纳技能。

今年35岁的郝丽，之前从事过家政行业。得知社区的培训班开课，她第一个报名参加。“别看小小的收纳，其实也是一门大学问，几节课下来，学到了不少实用知识。”课里课外，郝丽与萧宇不仅成为朋友，还成了师徒，只要有机会，萧宇都会带着她一起上门为顾客提供整理收纳服务，用“实战”提升她的收纳技能。郝丽说，经过学习，找到了再就业的方向，端起了“家门口饭碗”。

陈晨 木草