“感谢娘家人介入帮我调解，能在这么短的时间内就拿到了离职补偿金，谢谢工会！”

近日，南通经济技术开发区竹行街道总工会依托“工会+人社+司法”多元协同调解机制，建立预防预警、快速响应、协商调解等标准化流程，构建“多方联动、法理融合、闭环处置”的新型调解模式，以“专业化调解+精准化服务”为核心，仅用10个工作日便高效化解一起复杂劳动合同纠纷，为开发园区劳动争议多元化解提供了可复制、可推广的实践样本，有效推动区域劳动关系和谐稳定发展。

争议缘起于开发区某企业因经营业务结构性调整准备裁员，职工因补偿金计算基数与企业产生分歧，双方对补偿金额各执一词。4月16日，职工向竹行街道工会提出维权申请，争议随即进入“多元协同调解机制”处置流程。

在南通市总工会、开发区总工会及开发区仲裁院的指导下，竹行街道工会、劳动监察中队、司法所迅速联动，组成调解专班，形成调解合力。调解专班从情理法多维视角开展引导工作，一方面向企业宣传普及《劳动合同法》等法律法规，深入浅出地进行释法说理；另一方面为职工精准核算近三年工资流水，为提出合理补偿固定证据，最后双方就补偿金额达成一致，签署调解协议，并经过仲裁确认，确保执行效力，真正做到案结事了人和。

数据显示，该调解机制运行以来成效显著，劳动争议平均处置周期由60天压缩至15天，企业争议成本降低12%，劳动者核心诉求满足率提升至89%。本案中，企业避免了可能产生的诉累，劳动者则提前获得权益保障，达到双方都满意的效果。

该劳动争议的妥善化解，是竹行街道工会践行新时代“枫桥经验”工会实践的生动注脚。随着这一模式的持续深化与广泛推广，“工会+”调解品牌效应日益凸显，正成为竹行街道优化营商环境、提升治理效能的重要名片，并为区域和谐劳动关系建设注入持久动能。

南通开发区竹行街道工会 范玮琛