信访工作是社情民意的“晴雨表”，也是人民群众急难愁盼问题的“解忧站”。为了让这个“送上门来的群众工作”更舒心安心暖心，三河农场深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，以党建为引领，将依法信访作为核心路径，全力服务于企业经济发展与社会和谐稳定，为建设幸福美丽新农场贡献信访力量。

坚持党建引领，夯实依法信访根基。三河农场公司党委充分发挥党建引领作用，将信访工作纳入党建工作的重要议程，定期进行研究部署，并要求信访工作人员以党的先进性为标杆，时刻牢记为人民服务的宗旨，把职工群众的诉求放在首位。同时，通过开展“党建+信访”主题活动，组织党员干部深入学习《信访工作条例》以及相关法律法规，提升党员干部依法处理信访问题的能力与意识，确保信访工作始终沿着正确的政治方向前行。

推进信访法治化，规范信访工作流程。针对职工群众中存在的“信访不信法”“信上不信下”的普遍观念，三河农场公司积极推进信访工作的法治化进程。一方面，创新人员配置，安排法务人员兼任信访员，为信访工作注入专业法律力量，确保信访工作程序合法合规。另一方面，大力加强对基层信访工作人员的法律知识培训，重点聚焦《信访工作条例》以及企业经营管理相关法律知识，定期组织培训活动，有效提升了基层信访工作人员依法接访、依法解决信访问题的能力。此外，还充分利用公司的LED 大屏、橱窗等宣传阵地，广泛宣传《信访工作条例》和《江苏省信访条例》，引导职工群众树立办事依法、遇事找法、依法依规信访的法治观念，营造良好的法治信访氛围。

强化源头治理，从根本上化解信访隐患。三河农场曾经是农垦企业中的“信访大户”。2021年公司新一届党委成立后，将源头治理作为信访工作的重中之重。公司党委充分发挥战斗堡垒作用，通过召开座谈会、走访调研等形式，主动深入职工群众收集社情民意。随后，根据群众诉求，分类分步办理，大力推进民生基础设施建设，修建道路桥梁、整治环境卫生、新建绿化亮化设施与公园广场，帮扶困难群众，解决各类问题。同时，进一步加强企业内部管理，规范经营管理行为，强化内控制度建设与执行、完善监督责任体系。三河农场主动作为、办理实事，职工群众的投诉和意见逐年减少。

构建“大信访”格局，协同推进信访工作。针对以往信访办大包大揽信访事项处理过程中存在的越位现象，三河农场公司党委积极调整思路，构建“大信访”工作格局。对内，公司强化各部门之间的协同配合，信访办与职能部门既各司其职又紧密协作，信访办把控事项办理程序，职能部门凭借专业优势处理实际问题，双方共同参与信访事项处理。对外，加强与上级单位和政府相关职能部门的沟通协作，上下联动、左右配合。在处理数十名原农场职工要求补缴养老保险和工龄认定的信访事项时，农场公司党委安排信访、社保办、法务等多部门共同参与其中，设身处地为职工群众考虑，主动与上级社保部门沟通协调，最终成功为多人办理了工龄接续和退休手续，赢得了信访人的充分认可，并收到了他们送来的感谢锦旗。

三河农场公司始终牢记党员干部为民解难、为党分忧的政治责任，在党建引领下依法依规、积极稳妥地开展信访工作，有效维护了农场公司的和谐稳定，为三河高质量发展筑牢了坚实的社会基础。

通讯员 赵本金