近年来，徐州市贾汪区总工会针对劳动争议多发，有的职工合理诉求处置不及时、有的侵权案件复杂调解难等问题，创建“多方联动、首席联责、协同联查”工作法，跑出了维权服务“加速度”，促进劳动关系和谐稳定。2021年以来，共受理各类劳动纠纷1075起，涉及资金3316万元,职工1216人，调解成功率达97%。

探索“工会＋N”模式，建立联席会议制度，区总工会成立工作专班，根据案件性质，分别采取“询、商、调、裁、诉、援、执”等手段，为职工群众维权服务打通了难点堵点，开通了“绿色通道”，达到快速依法维护职工群众权益的目的。

今年以来，贾汪区总工会召集多方联动专题会6次、网络视频会5次、电话会120余次；到10月底，化解复杂工伤赔偿案8起，涉及金额238万元。其中为入职第10天的某建筑公司李某通过“多方联动”解决了确立劳动关系、购买工伤保险、伤残鉴定、讨回工伤赔偿费共计188万元的四难问题。李某感激地说：“我被鉴定为二级残疾，‘娘家人’的帮助为我解了难！”

贾汪区总工会在区级劳动争议调解平台、镇级法律服务援助站、工会驿站等服务窗口设立“首席劳调员”工作岗40个，在接待接访、调查取证、化解纠纷、案件回访中实行“首席责任制”，用心用情帮助职工群众解决急难愁盼问题。

“感谢工会为我们要回了工资款。”近日，某物流园16位职工代表张某致电区总法工部部长、“首席劳调员”李其彬，感谢帮他们拿到了被欠工资16.8万元。

贾汪区总工会党组书记、主席靳洪波介绍：“建立‘首席劳调员’机制，即强化为职工群众维权服务的责任心、关爱心、同情心，解决好职工群众的合理诉求，彰显‘娘家人’的温暖！”

自今年8月实行“首席劳调员”机制以来，调解人事劳动纠纷18起，其中工伤赔偿案2起；通过“一站式”现场调解、口头调解14起，涉及金额86万元。

贾汪区总工会坚持“双服务、双维护”原则，全面加强工会劳动法律监督，会同人社、法院、检察等部门，深入企业做到“协同联查”，即协查劳动争议发生原因、违法用工行为、集体合同落实、隐患风险排查，组团开展法治宣传、“法律体检”、集体协商、民主管理、困难帮扶等活动，用好“一函两书”制度，把工会劳动法律监督、完善劳资关系、实现企工“双赢”相统一，从源头上减少劳动纠纷的发生。

阚久海 桑娟 阚影