时代在发展，事业在创新，工会工作也要发展、也要创新。要顺应时代要求、适应社会变化，善于创造科学有效的工作方法，让职工群众真正感受到工会是“职工之家”，工会干部是最可信赖的“娘家人”。要把竭诚为职工群众服务作为工会一切工作的出发点和落脚点，全心全意为广大职工群众服务，认真倾听职工群众呼声，维护好广大职工群众包括农民工合法权益，扎扎实实为职工群众做好事、办实事、解难事，不断促进社会主义和谐劳动关系。要高度重视广大职工的多样化需求，不断拓展职工成长成才空间，着力培养造就一大批知识型、技术型、创新型的高素质职工。

《实干才能梦想成真》（2013年4月28日），《习近平著作选读》第一卷，人民出版社2023年版，第119~120页

群众路线是党的生命线和根本工作路线，也应该成为工会工作的生命线和根本工作路线。

《在同全国总工会新一届领导班子成员集体谈话时的讲话》（2013年10月23日）

工会是做群众工作的，在坚持党的群众路线、密切联系职工群众方面要作表率。

《在同全国总工会新一届领导班子成员集体谈话时的讲话》（2013年10月23日）